Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Bildungsdienstleistungen, Nachhilfe und Prüfungsvorbereitung zwischen der Mixve Akademie (Zweigniederlassung der DHARMA NATURALS PRIVATE LIMITED) und den Kunden (Eltern bzw. gesetzliche Vertreter).

2. Vertragsabschluss & Probestunde

Die erste gebuchte Probestunde (45 Minuten) ist kostenlos und verpflichtet nicht zum Abschluss eines Vertrages. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch die beiderseitige Unterzeichnung einer schriftlichen Anmeldung vor Ort oder digital zustande.

3. Leistungsumfang

Die Akademie verpflichtet sich, den Unterricht durch qualifiziertes Personal professionell durchzuführen. Ein spezifischer Lernerfolg (z. B. das Erreichen einer positiven Schulnote) kann jedoch naturgemäß nicht garantiert werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise (z.B. für 10er-Blöcke oder monatliche Abos). Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung spesenfrei zu überweisen.

5. Absagen und Versäumnisse durch den Kunden

Vereinbarte Einzel- oder Gruppenstunden müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder unentschuldigtem Fehlen wird die Stunde voll berechnet, da der Platz bzw. die Lehrkraft exklusiv reserviert wurde.

6. Ausfall von Lehrkräften

Bei Krankheit oder unvorhersehbarem Ausfall einer Lehrkraft bemüht sich die Akademie um qualifizierten Ersatz. Ist dies nicht möglich, entfällt die Stunde und wird dem Kunden selbstverständlich nicht berechnet oder kostenfrei nachgeholt.

7. Kündigung

Monatliche Pakete (Abos) können mit einer Frist von 14 Tagen zum jeweiligen Monatsletzten schriftlich (auch per E-Mail) gekündigt werden. Vorab bezahlte Zehnerblöcke sind 12 Monate gültig; eine Rückerstattung nicht konsumierter Einheiten ist ausgeschlossen.

8. Haftung und Hausordnung

Die Akademie haftet für Personen- und Sachschäden in ihren Räumlichkeiten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Den Anweisungen des Lehr- und Verwaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung kann der Schüler vom Unterricht ausgeschlossen werden.

9. Gerichtsstand und Recht

Es gilt österreichisches Recht. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG mit inländischem Wohnsitz ist, ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Verbrauchers liegt.